華夏航空
國雙SCRM本地化部署助力華夏航空自有渠道自動化運營
客戶評價
華夏航用戶運營部評價：與國雙進行的微信生態自動化智能運營系統項目的合作，雙方團隊配合非常順利及高效，解決了微信大體量粉絲及會員運營難題，讓運營更高效，粉絲觸達更精準。國雙SCRM系統深入業務層面，能夠與華夏航眾多系統對接，實現數據打通及整合，為華夏航的信息化建設貢獻力量。
Customer
evaluation
項目背景
華夏航微信生態雖沉淀了大量粉絲及會員，但粗放式運營管理不利于運營效率提升，故于2019年下半年立項采購國雙SCRM系統。國雙與華夏航致力于長期戰略合作，借助定制化開發手段，國雙幫助華夏航打通與對接內部多個系統的數據，實現自動化運營。SCRM系統于2020年3月31日正式上線。
建設方案
首先，針對不同粉絲開展個性化自動營銷方案，實現“千人千面”。同時，充分利用現有忠誠粉絲和會員的朋友圈層，迅速提升粉絲量級。
其次，國雙SCRM系統幫助華夏航獲取更多微信H5頁面的用戶行為數據，豐富用戶標簽，并實現與后續轉化數據得對接打通。
最后，國雙與華夏航三個核心業務系統進行數據對接及打通，并提供統一的標簽策略，實現數據打通及數據資源共享、數據整合，協助華夏航解決各個平臺數據割裂難題，進一步指導營銷與運營工作。
客戶收益
1、可自主開展微信自動化營銷和全員營銷活動，大幅提升了運營效率。
2、對華夏航所有粉絲及會員建立完善標簽體系，針對不同人群實現個性化、精準化觸達，提升品牌形象，促進轉化。
3、與華夏航多個系統進行打通及數據共享，基于對華夏航銷售數據、用戶行為數據、互動數據的整合，為用戶旅程提供貼心、精準服務，使華夏航企業信息化建設更加高效及智能。
4、深耕航空行業，將系統工具與華夏航的業務進行緊密結合，賦能華夏航企業業務增長，以數據輔助營銷決策。
